1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修。
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损。
3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作。
4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量。
5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作。
6、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见。